أخر تحديث لموقع المركز الوطني لدعم القرار بتاريخ : الخميس 16 نوفمبر 2017.

دراسة:سلوك المستهلك خلال شهر رمضان

مع حلول شهر رمضان 2016، قامت شركة يوجوف بإجراء دراسة شارك فيها المقيمون في دولة الإمارات، والمملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية كجزء من استطلاعها السنوي الذي تجريه في شهر رمضان للتعرّف على التغيّرات في العادات الاستهلاكية لدى الأشخاص في هذا الشهر الفضيل.

أظهرت النتائج أن ما يزيد على نصف المستطلعين 53% في الدول الثلاثة التي شملتها الدراسة سوف يقومون بإنفاق مبالغ أكثر من الأموال للتسوّق خلال شهر رمضان حيث يتوقّع 93% منهم زيادة في استهلاكهم لمنتجات الطعام والمشروبات وغيرها من المنتجات الاستهلاكية المنزلية على وجه التحديد.

تعكس النتائج الأوليّة لهذا البحث، والذي سيمتدّ طوال فترة شهر رمضان والعيد كذلك للحصول على صورة أوضح للتغييرات في عادات الاستهلاك لدى الأشخاص فيما يتعلّق بمجموعة متنوّعة من المنتجات، بأن الزيادة في الإنفاق ترجع وبشكل رئيسي إلى زيادة استهلاك الطعام والمشروبات خلال هذه الفترة.

بسبب عدم طول فترة صلاحيّتها، يقوم المستهلكون بشراء هذه المنتجات بشكل اعتيادي ومستمرّ بدلاً من شرائها بكميات كبيرة مرّة واحدة مما يجعل الخصومات على السعر (43%) والتنزيلات (35%) من أكثر العروض الترويجية رغبة لدى 78% من المستهلكين في الدول الـ3 المشاركة في الدراسة.

يتوقّع ما يقارب ثلثيّ المستطلعين في مصر (59%) بأن يقوموا بالإنفاق بشكل أكبر عامةً خلال الشهر الفضيل، يليهم 56% من المستهلكين في السعودية و46% في الإمارات. ويتوقّع معظم المستهلكين في الدول الثلاثة المشاركة (68%) أن يقوموا بتغطية هذه المصاريف الإضافية من رواتبهم في حين يشعر 29% بأنهم سيضطرون للجوء إلى الأخذ من مدّخراتهم من أجلها.

أما أكثر المنتجات التي ينوي المستطلعون زيادة استهلاكها في رمضان فهي التمور (73%)، شراب اللبن/ العيران (62%) الروب/ اللبن (61%) والشراب المركّز والبودرة (53%).

يقول براناي دانديكار، رئيس قسم دراسات المستهلكين لدى شركة يوجوف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تعليقاً على نتائج هذه الدراسة: "من الواضح بأنه وبالرغم من زيادة الاستهلاك والصرف خلال شهر رمضان المبارك إلا أن عادات الشراء لدى المستهلكين تختلف من ناحية أنواع المنتجات التي يقومون بشرائها مما يؤثر على نوع العروض الترويجية التي يبحثون عنها. لذا فيجب على الشركات المنتجة والمصنّعة لهذه العلامات التجارية فهم هذه الاحتياجات بالنسبة للمستهلكين وتصميم العروض الترويجية التي يبحثون عنها لكل منتج بالتحديد لتمييز منتجاتهم عن تلك التابعة للشركات المنافسة وجذب اهتمام المستهلكين بها".

يتطرّأ البحث كذلك إلى خطط السفر أثناء رمضان وخلال عطلة عيد الفطر في عام 2016. فحين سؤال المستطلعين عن خطط السفر في شهر رمضان، قال 72% أنهم لا ينوون السفر على الإطلاق خلال هذه الفترة مرجعين السبب الرئيسي لذلك تفضيلهم قضاء الشهر الفضيل في بلد إقامتهم (63%).

وبالرغم من عدم وجود خطط للسفر في شهر رمضان إلا أن 43% من المستطلعين في الدول الثلاثة يتوقعون السفر خلال فترة إجازة عيد الفطر من هذا العام. من بين الأشخاص الذين ينوون السفر، 56% يخططون للسفر داخل بلدهم مقارنة بـ30% من الذين ينوون السفر إلى الخارج. أما بالنسبة للعروض الأكثر جاذبية للمسافرين خلال فترة العيد فهي الخصومات على أسعار التذاكر (62%) تليها الخصومات على أسعار الفنادق (57%).

شارك في هذه الدراسة 1523 من فريق استطلاع يوجوف على الإنترنت في دولة الإمارات (505)، المملكة العربية السعودية (507) وجمهورية مصر العربية (511). تمّ إجراء الدراسة في الفترة ما بين 23 و 29 من شهر مايو 2016. البيانات تعكس بشكل عامة عيّنة الأشخاص البالغين المستخدمين للإنترنت في كل دولة.

المصدر: شركة يوجوف

برأيك هل قرار زيادة مرتبات المعلمين سيؤدي إلى تحسين مستوى التعليم في ليبيا؟